{"id":1231,"date":"2024-02-08T12:31:55","date_gmt":"2024-02-08T11:31:55","guid":{"rendered":"https:\/\/rentacarjosmar.com\/faqs\/"},"modified":"2024-02-21T15:08:17","modified_gmt":"2024-02-21T14:08:17","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rentacarjosmar.com\/de\/faqs\/","title":{"rendered":"Faq&#8217;s"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1231\" class=\"elementor elementor-1231 elementor-714\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div data-particle_enable=\"false\" data-particle-mobile-disabled=\"false\" class=\"elementor-element elementor-element-d420f97 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d420f97\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4cdf5b0 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4cdf5b0\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! 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Wie kann ich meine Reservierung vornehmen?<\/strong><br \/>Es ist unerl\u00e4sslich, die Reservierung vor der Abholung Ihres Fahrzeugs vorzunehmen, um die Verf\u00fcgbarkeit des ben\u00f6tigten Modells zu gew\u00e4hrleisten. Sie k\u00f6nnen telefonisch, per E-Mail, \u00fcber unsere Webseite oder \u00fcber den verf\u00fcgbaren Chat reservieren.<\/p>\n<p><strong>Kann ich meine Reservierung \u00e4ndern oder stornieren?<\/strong><br \/>Ja, Sie k\u00f6nnen Ihre Reservierung \u00e4ndern oder stornieren, ohne zus\u00e4tzliche Kosten, solange Sie uns im Voraus benachrichtigen. Sie k\u00f6nnen dies telefonisch, per E-Mail usw. tun, genauso wie Sie die Reservierung vorgenommen haben.<\/p>\n<p><strong>Wie weit im Voraus sollte ich die Reservierung vornehmen?<\/strong><br \/>Obwohl es m\u00f6glich ist, Reservierungen f\u00fcr denselben Tag zu machen, besteht das Risiko, dass das gew\u00fcnschte Fahrzeug nicht verf\u00fcgbar ist. Da keine Vorauszahlung erforderlich ist, um zu reservieren (au\u00dfer f\u00fcr Personenkraftwagen, f\u00fcr die wir 50 \u20ac verlangen), empfehlen wir Ihnen, uns so fr\u00fch wie m\u00f6glich anzurufen, sobald Sie den Fahrzeugtyp und die Termine kennen, um Ihre Reservierung zu sichern und zu vermeiden, dass kein Auto mehr verf\u00fcgbar ist.<\/p>\n<p><strong>Was sind die Anforderungen f\u00fcr die Anmietung?<\/strong><br \/>Du musst mindestens 25 Jahre alt sein und den F\u00fchrerschein seit mindestens einem Jahr haben. Dar\u00fcber hinaus m\u00fcssen Sie einen g\u00fcltigen Personalausweis oder eine NIE sowie einen g\u00fcltigen F\u00fchrerschein vorlegen (\u00fcberpr\u00fcfen Sie, dass sie nicht abgelaufen sind). Beide Dokumente m\u00fcssen beim Abholen des Fahrzeugs vorgelegt werden, und der F\u00fchrerschein muss f\u00fcr das Fahren in Spanien g\u00fcltig sein.<\/p>\n<p><strong>\u00bfKann ich Kopien meines Personalausweises oder meines F\u00fchrerscheins mitbringen?<\/strong><br \/>Nein, wir ben\u00f6tigen das Originaldokument aller autorisierten Fahrer.<\/p>\n<p><strong>Ja, aber es wird eine zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr f\u00fcr Fahrer unter 25 Jahren erhoben.<\/strong><br \/>Wenn Sie zwischen 23 und 24 Jahre alt sind, k\u00f6nnen Sie bei uns ein Fahrzeug mieten, jedoch f\u00e4llt eine zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr von 6\u20ac + Mehrwertsteuer pro Miettag an.<\/p>\n<p><strong>\u00bfGibt es ein H\u00f6chstalter f\u00fcr die Anmietung?<\/strong><br \/>Nein, solange Ihr F\u00fchrerschein g\u00fcltig ist und Sie die Anforderungen erf\u00fcllen, gibt es kein Alterslimit f\u00fcr die Anmietung bei uns.<\/p>\n<p><strong>\u00bfWas passiert, wenn mein F\u00fchrerschein abgelaufen ist?<\/strong><br \/>Wir k\u00f6nnen Ihnen kein Fahrzeug vermieten, wenn Ihr F\u00fchrerschein abgelaufen ist. Allerdings k\u00f6nnen Sie eine vor\u00fcbergehende Fahrerlaubnis erhalten, indem Sie sich einer \u00e4rztlichen Untersuchung unterziehen und eine vorl\u00e4ufige Genehmigung erhalten, w\u00e4hrend Sie auf die Erneuerung Ihres F\u00fchrerscheins warten.<\/p>\n<p><strong>Was passiert, wenn mir Punkte von meinem F\u00fchrerschein abgezogen wurden?<\/strong><br \/>Wenn Sie noch Punkte auf Ihrem F\u00fchrerschein haben, wurden Ihnen keine Punkte abgezogen. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie Ihren F\u00fchrerschein bei der Abholung des Fahrzeugs vorlegen.<\/p>\n<p><strong>Wie und wann erfolgt die Zahlung der Miete?<\/strong><br \/>Die Bezahlung des Mietpreises erfolgt bei der Abholung des Fahrzeugs zusammen mit einer Kaution. F\u00fcr einige Personenkraftwagen ist eine Vorauszahlung von 50 \u20ac als Kaution zu leisten. Die Zahlung kann per Kredit- oder Debitkarte erfolgen, wobei der Karteninhaber zum Zeitpunkt der Zahlung anwesend sein muss. In einigen F\u00e4llen wird auch Barzahlung akzeptiert (bitte fragen Sie uns). Es ist nicht erforderlich, dass der Zahler der Fahrer ist.<\/p>\n<p><strong>Ist es notwendig, eine Kaution zu hinterlegen?<\/strong><br \/>Ja, je nach gew\u00e4hltem Versicherungsschutz muss der Kunde eine Kaution von 100 \u20ac oder 350 \u20ac hinterlegen.<\/p>\n<p><strong>Wie lange dauert es, bis die Kaution zur\u00fcckerstattet wird?<\/strong><br \/>Die Kaution wird bei R\u00fcckgabe des Fahrzeugs zur\u00fcckerstattet. Sie erhalten von uns einen R\u00fcckschein f\u00fcr Ihre Anmeldung. Wenn Sie die Erstattung nicht innerhalb weniger Arbeitstage erhalten, k\u00f6nnen Sie sich an Ihre Bank wenden.<\/p>\n<p><strong>Wie sieht die Kraftstoffpolitik aus?<\/strong><br \/>Wir arbeiten nach dem &#8220;Full-Full&#8221;-System. Wir liefern das Fahrzeug vollgetankt und Sie m\u00fcssen es in diesem Zustand zur\u00fcckgeben.<\/p>\n<p><strong>K\u00f6nnen Rechnungen auf den Namen eines Unternehmens ausgestellt werden?<\/strong><br \/>Ja, wir k\u00f6nnen Rechnungen auf den Namen eines Unternehmens ausstellen. Dazu ben\u00f6tigen wir die Angaben zum Unternehmen, einschlie\u00dflich Name, Mehrwertsteuernummer und Adresse.<\/p>\n<p><strong>Was deckt die &#8220;Allgefahrenversicherung mit Selbstbeteiligung&#8221;?<\/strong><br \/>Die &#8220;Vollkaskoversicherung mit Selbstbeteiligung&#8221; deckt Sch\u00e4den am Fahrzeug, die durch Ihr Verschulden entstanden sind, bis zu einem H\u00f6chstbetrag von 350 \u20ac + MwSt.<\/p>\n<p><strong>Was deckt die Versicherung &#8220;alle Risiken ohne Selbstbeteiligung&#8221;?<\/strong><br \/>Die Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung deckt Sch\u00e4den am Fahrzeug ab, auch wenn sie durch Ihr Verschulden entstanden sind, ohne dass Sie eine Selbstbeteiligung zahlen m\u00fcssen, es sei denn, sie sind auf Fahrl\u00e4ssigkeit zur\u00fcckzuf\u00fchren.<\/p>\n<p><strong>Was gilt als &#8220;Fahrl\u00e4ssigkeit&#8221; im Sinne der Versicherung?<\/strong><br \/>Fahrl\u00e4ssigkeit bezieht sich auf die unsachgem\u00e4\u00dfe Nutzung des Fahrzeugs, z. B. Sch\u00e4den, die durch Fahren auf ungeeigneten Stra\u00dfen oder Betanken mit der falschen Kraftstoffsorte verursacht werden. In solchen F\u00e4llen deckt die Versicherung den Schaden nicht ab, und der Kunde muss f\u00fcr die vollst\u00e4ndige Reparatur des Fahrzeugs aufkommen.<\/p>\n<p><strong>Ist die Anzahl der Kilometer unbegrenzt?<\/strong><br \/>Nein, die Anzahl der Kilometer ist bei unseren Mietfahrzeugen begrenzt. Wir sind jedoch flexibel und k\u00f6nnen uns auf Ihre Bed\u00fcrfnisse einstellen. Bitte teilen Sie uns die ungef\u00e4hre Anzahl der Kilometer mit, die Sie fahren m\u00f6chten, damit wir Ihnen den bestm\u00f6glichen Preis anbieten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p><strong>Was passiert, wenn ich das Fahrzeug vorzeitig zur\u00fcckgebe?<\/strong><br \/>Wenn Sie das Fahrzeug vorzeitig zur\u00fcckgeben, erstatten wir Ihnen den nicht genutzten Zeitraum. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihnen die tats\u00e4chlichen Nutzungstage des Fahrzeugs in Rechnung stellen werden.<\/p>\n<p><strong>Wer darf das Fahrzeug fahren? Kann ich weitere Fahrer hinzuf\u00fcgen?<\/strong><br \/>Nur die im Mietvertrag genannten Personen d\u00fcrfen das Fahrzeug fahren. Sie k\u00f6nnen weitere Fahrer in den Vertrag aufnehmen, sofern diese die Fahranforderungen des Fahrzeugs erf\u00fcllen. F\u00fcr jeden weiteren Fahrer wird eine zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr f\u00e4llig. Es ist wichtig, daran zu denken, dass jeder unberechtigte Fahrer im Falle eines Unfalls rechtliche und versicherungstechnische Probleme verursachen kann.<\/p>\n<p><strong>Was ist die minimale\/maximale Mietdauer?<\/strong><br \/>Wir vermieten f\u00fcr einen Zeitraum von 24 Stunden, aber auch f\u00fcr ganze Tage, je nach Ihren Bed\u00fcrfnissen. F\u00fcr Halbtagesmieten (3 oder 4 Stunden) kontaktieren Sie uns bitte f\u00fcr weitere Informationen. Auch wenn Sie eine Langzeitmiete (monatlich oder j\u00e4hrlich) ben\u00f6tigen, helfen wir Ihnen gerne weiter.<\/p>\n<p><strong>Wie kann ich meinen Mietvertrag bei Rent a Car Josmar verl\u00e4ngern?<\/strong><br \/>Um den Mietvertrag zu verl\u00e4ngern, m\u00fcssen Sie vor Ablauf des Vertrages in unser B\u00fcro kommen. Dies ist aus rechtlichen und sicherheitstechnischen Gr\u00fcnden f\u00fcr den Fall von Pannen, wie z. B. Polizeikontrollen oder Unf\u00e4llen, wichtig (da die Versicherung nicht f\u00fcr Ereignisse au\u00dferhalb des Mietzeitraums gilt). In unserem B\u00fcro setzen wir den Vertrag auf, Sie unterschreiben ihn, zahlen die Differenz und k\u00f6nnen das Fahrzeug weiter nutzen.<\/p>\n<p><strong>Kann ich das Fahrzeug in einer anderen Stadt zur\u00fcckgeben?<\/strong><br \/>Unsere B\u00fcros befinden sich in Castell\u00f3n, Manises und Vila-Real sowie am Flughafen Valencia und am Flughafen Castell\u00f3n. Daher m\u00fcssen sowohl die Auslieferung als auch die R\u00fcckgabe des Fahrzeugs an einem dieser Standorte erfolgen. Wir bieten jedoch einen Liefer- und Abholservice in verschiedenen Teilen der Provinz Castell\u00f3n an. Wenn Sie diesen Dienst in Anspruch nehmen m\u00f6chten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um die Einzelheiten zu besprechen. Bitte beachten Sie, dass die Kosten f\u00fcr diesen Service je nach der Entfernung zwischen dem R\u00fcckgabeort und unserem B\u00fcro variieren.<\/p>\n<p><strong>Ist der Kraftstoff im Preis inbegriffen?<\/strong><br \/>Nein, wenn Sie das Fahrzeug erhalten, geben wir es Ihnen mit vollem Tank, und es liegt in Ihrer Verantwortung, es im gleichen Zustand zur\u00fcckzugeben, zusammen mit dem Tankbeleg als Nachweis. Wenn Sie ihn nicht vollst\u00e4ndig zur\u00fcckgeben, werden wir Ihnen den Kraftstoff in unserem B\u00fcro in Rechnung stellen.<\/p>\n<p><strong>Kann ich au\u00dferhalb Spaniens fahren?<\/strong><br \/>Unsere Fahrzeuge sind nur f\u00fcr den Verkehr auf dem spanischen Festland zugelassen. Wir laden Sie jedoch ein, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um spezifische Ziele zu besprechen, da es einige D\u00f6rfer in den franz\u00f6sischen Pyren\u00e4en gibt, in denen es m\u00f6glich ist, das Auto zu nehmen.<\/p>\n<p><strong>Brauche ich einen speziellen F\u00fchrerschein, um Transporter oder Lastwagen zu fahren?<\/strong><br \/>Nein, alle unsere Fahrzeuge k\u00f6nnen mit einem F\u00fchrerschein der Klasse B, dem Standardf\u00fchrerschein f\u00fcr Autos, gefahren werden.<\/p>\n<p><strong>Bieten Sie automatische Fahrzeuge an?<\/strong><br \/>Ja, wir haben sowohl manuelle als auch automatische Fahrzeuge. Wenn Sie eine Pr\u00e4ferenz haben, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung mit.<\/p>\n<p><strong>Haben Sie Kindersitze zur Verf\u00fcgung?<\/strong><br \/>Ja, Kindersitze und Sitzerh\u00f6hungen sind vorhanden. Wir bitten Sie jedoch, diese zur Sicherheit Ihrer Kinder selbst zu installieren. Dieses Zubeh\u00f6r kostet 25 \u20ac + MwSt. f\u00fcr die gesamte Mietdauer.<\/p>\n<p><strong>Bieten Sie GPS-Dienste an?<\/strong><br \/>Ja, wir haben Navigationssysteme zum Preis von 25 \u20ac + MwSt. f\u00fcr den gesamten Zeitraum zu mieten.<\/p>\n<p><strong>Bieten Sie Gurte oder Gurte zum Befestigen der Ladung an?<\/strong><br \/>Ja, wir k\u00f6nnen Ihnen Gurte und B\u00e4nder zur sicheren Sicherung der Ladung zur Verf\u00fcgung stellen. Dieser Service ist kostenlos, Sie m\u00fcssen uns nur vorher Bescheid geben.<\/p>\n<p><strong>Haben Sie Schneeketten?<\/strong><br \/>Ja, wir haben Ketten f\u00fcr alle unsere Fahrzeuge. Wenn Sie sie ben\u00f6tigen, lassen Sie es uns wissen und wir bereiten sie f\u00fcr Sie vor. Die Kosten betragen 25 \u20ac + MwSt. f\u00fcr die gesamte Mietdauer.<\/p>\n<p><strong>Bieten Sie Fahrzeuge mit Anh\u00e4ngerkupplung an?<\/strong><br \/>Ja, wir haben Fahrzeuge, die mit einer Anh\u00e4ngerkupplung ausgestattet sind. Wenn Sie einen Anh\u00e4nger ben\u00f6tigen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um die Verf\u00fcgbarkeit zu pr\u00fcfen.<\/p>\n<p><strong>Sind isolierte oder gek\u00fchlte Lieferwagen verf\u00fcgbar?<\/strong><br \/>Ja, wir bieten K\u00fchltransporter an, die Ladung bei Temperaturen von bis zu minus 20 Grad Celsius transportieren k\u00f6nnen. Wenn Sie nur die isothermische Funktion ben\u00f6tigen, k\u00f6nnen Sie einen K\u00fchltransporter mieten und das K\u00fchlsystem nicht aktivieren, um den Kraftstoffverbrauch zu senken.<\/p>\n<p><strong>Haben Sie Fahrzeuge mit Gep\u00e4ckablage?<\/strong><br \/>Ja, einige unserer Fahrzeuge sind mit Gep\u00e4ckablagen ausgestattet. Kontaktieren Sie uns, um die Verf\u00fcgbarkeit zu pr\u00fcfen.<\/p>\n<p><strong>Was passiert, wenn ich eine Panne habe?<\/strong><br \/>Alle unsere Fahrzeuge haben Pannenhilfe. Im Falle einer Panne, einer Reifenpanne oder eines anderen Problems, das Sie an der Weiterfahrt hindert, rufen Sie bitte die im Vertrag angegebene Notrufnummer an. Es wird Hilfe zu Ihrem Standort geschickt. Ist eine Reparatur nicht m\u00f6glich, wird ein Ersatzfahrzeug mit \u00e4hnlichen Eigenschaften zur Verf\u00fcgung gestellt.<\/p>\n<p><strong>Was sollte ich im Falle eines Unfalls tun?<\/strong><br \/>Im Falle eines Unfalls, egal ob Sie oder ein anderer Fahrer schuld sind, f\u00fcllen Sie unbedingt den Unfallbericht im Handschuhfach des Fahrzeugs aus. Sie k\u00f6nnen sich an uns oder an die Polizei wenden, um Unterst\u00fctzung bei der Anzeige zu erhalten. Je nach Versicherungsschutz k\u00f6nnen Sie einen Teil der Kosten f\u00fcr die Reparatur des Fahrzeugs \u00fcbernehmen.<\/p>\n<p><strong>Was passiert, wenn ich eine Geldstrafe erhalte?<\/strong><br \/>Bu\u00dfgelder f\u00fcr Verkehrsverst\u00f6\u00dfe beim F\u00fchren des Fahrzeugs gehen zu Ihren Lasten und m\u00fcssen von Ihnen bezahlt werden. Wenn die Strafe jedoch das Ergebnis eines Fehlers des Fahrzeugs ist, wie z.B. das Fehlen einer technischen Inspektion, wird die Strafe an Rent a Car Josmar gerichtet und wir werden uns darum k\u00fcmmern.<\/p>\n<p><strong>K\u00f6nnen Sie das genaue Modell des Fahrzeugs best\u00e4tigen?<\/strong><br \/>Bei der Buchung wird ein bestimmter Fahrzeugtyp garantiert. Wenn Sie ein bestimmtes Modell, eine bestimmte Farbe oder einen bestimmten Kraftstofftyp bevorzugen, lassen Sie es uns wissen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihre W\u00fcnsche zu erf\u00fcllen. Sollte das gew\u00fcnschte Fahrzeug zum Zeitpunkt der Abholung nicht verf\u00fcgbar sein, bieten wir Ihnen ein Fahrzeug einer h\u00f6heren Kategorie zum gleichen Preis an.<\/p>\n<p><strong>Gibt es versteckte Kosten bei der Bezahlung?<\/strong><br \/>Bei Rent a Car Josmar gibt es keine b\u00f6sen \u00dcberraschungen beim Bezahlen. Der endg\u00fcltige Mietpreis wird bei Vertragsabschluss festgelegt. Dar\u00fcber hinaus bieten wir eine einzigartige Versicherung namens SCDW an, die alle Sch\u00e4den (au\u00dfer Sch\u00e4den an der Unter- und Oberseite des Fahrzeugs) abdeckt.<\/p>\n<p><strong>Bieten Sie irgendwelche Rabatte an?<\/strong><br \/>F\u00fcr unsere treuesten Kunden gibt es das ganze Jahr \u00fcber Rabatte. Wenn Sie uns in den sozialen Netzwerken folgen, haben Sie au\u00dferdem Zugang zu zahlreichen Angeboten und Aktionen.<\/p>\n<p><strong>Ist es m\u00f6glich, eine Rechnung auf den Namen eines Unternehmens auszustellen?<\/strong><br \/>Ganz genau. Geben Sie uns Ihre Firmendaten an und wir erstellen die Rechnung unkompliziert in Ihrem Namen. Sie k\u00f6nnen sie pers\u00f6nlich, per E-Mail oder per Post erhalten, je nachdem, was Sie bevorzugen.<\/p>\n<p><strong>Wie sind Ihre \u00d6ffnungszeiten?<\/strong><br \/>Um sich \u00fcber unseren Fahrplan zu informieren, laden wir Sie ein, die Informationen auf Google zu konsultieren. Dieser Zeitplan ist f\u00fcr jedes unserer B\u00fcros detailliert und wird regelm\u00e4\u00dfig aktualisiert.<\/p>\n<p><strong>Kann ich das Fahrzeug auch au\u00dferhalb der Gesch\u00e4ftszeiten zur\u00fcckgeben?<\/strong><br \/>Ja, wir bieten diese Option an. Wir haben einen Parkplatz, auf dem Sie Ihr Fahrzeug abstellen k\u00f6nnen, und einen Briefkasten, in dem Sie Ihre Schl\u00fcssel hinterlegen k\u00f6nnen. F\u00fcr diesen Dienst wird keine zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr erhoben. Wenn wir das B\u00fcro \u00f6ffnen, \u00fcberpr\u00fcfen wir, ob alles in Ordnung ist, und zahlen die entsprechende Kaution zur\u00fcck.<\/p>\n<p><strong>Was passiert, wenn ich zu sp\u00e4t komme?<\/strong><br \/>Unsere Mietpreise basieren in der Regel auf 24-Stunden-Zeitr\u00e4umen mit einer zus\u00e4tzlichen Anfahrtsstunde. Im Falle einer Versp\u00e4tung wird eine zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr von 20 \u20ac + MwSt. erhoben, oder es werden Ihnen die Kosten f\u00fcr einen vollen Miettag in Rechnung gestellt, je nach Dauer der Versp\u00e4tung. Bei halbt\u00e4gigen Anmietungen wird bei versp\u00e4teter R\u00fcckgabe des Fahrzeugs eine Geb\u00fchr f\u00fcr den ganzen Tag f\u00e4llig.<\/p><\/p>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Faq&#8217;s \u00bfMuss ich vor der Abholung des Fahrzeugs eine Reservierung vornehmen? 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